Per la maggior parte dei partner, è impensabile avere in-house tutte le competenze tecniche per garantire il massimo supporto per ogni soluzione offerta. Per questo, il team Armura di Solution Engineering per l’area EMEA assiste i partner sia per colmare eventuali lacune tecniche, sia per offrire un’alternativa o una valida estensione del team interno.
Risorse tecniche su cui fare affidamento
Il team di Solution Engineering è costituito da tecnici certificati altamente qualificati, ed è disponibile per sostenere i partner in tutto, da necessità tattiche a breve termine a progetti strategici, nonché come risorsa per costruire un servizio a lungo termine.
Lavorando con il team Armura di Solution Engineering, i partner possono beneficiare dei seguenti vantaggi:
- Tecnici di prim’ordine in affiancamento al team interno
- Costi certi e prevedibili per le competenze e l’assistenza necessaria
- Ingegneri esperti per risolvere problemi tecnici complessi
- Vaste risorse tecniche per sostenere il business in progetti importanti
- Costi amministrativi ridotti
- Tecnici concentrati sulla riuscita dell’installazione, nei tempi e nei costi stabiliti
Grazie a questa risorsa altamente flessibile, i partner Armura possono rivolgersi al team di Solution Engineering ogni volta sia necessario. Indipendentemente dal tipo e dalla dimensione del progetto, i partner Armura possono aspettarsi gli stessi alti livelli di servizio e di competenze.
Il team Armura è pronto a intervenire per supportare i partner nell’implementazione, nell’installazione e nell’integrazione delle soluzioni, come ad esempio:
- Test completo delle apparecchiature
- Soak test di 24 ore
- Caricamento software standard dell’azienda*
- Installazione aggiornamenti*
- Installazione di una configurazione specifica
- Drop shipping direttamente dal cliente (blind shipping opzionale)
- Installazione on-site
